Política de Privacidade

Na VoxIA, levamos a privacidade a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados e os dados dos seus clientes.

1. Coleta de Dados

Coletamos apenas as informações essenciais para a prestação do serviço:

• Dados da Conta: Nome, e-mail, telefone e nome da empresa.
• Dados de Uso: Histórico de conversas (logs) para funcionamento do sistema de IA.

2. Processamento por Inteligência Artificial

Para fornecer respostas inteligentes, utilizamos APIs de terceiros (como OpenAI).
Importante: Seus dados são processados de forma criptografada e não vendemos suas conversas para fins publicitários.

3. Seu Papel como Controlador

Ao utilizar a VoxIA para atender seus próprios clientes, sua empresa atua como Controladora dos dados pessoais deles, enquanto a VoxIA atua como Operadora. É sua responsabilidade garantir que você tem base legal para contatar seus clientes via WhatsApp.

4. Segurança

Implementamos medidas técnicas de segurança, incluindo criptografia de ponta a ponta em trânsito e armazenamento seguro de credenciais.

5. Seus Direitos

Você pode solicitar a qualquer momento:

• A exportação dos seus dados;
• A exclusão da sua conta e de todos os logs de conversa;
• A revogação do consentimento de uso.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso suporte.